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                                                  當前位置: 首頁 > 系統分類 > 網店幫助分類 > 售后服務 > 常見問題

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                                                  常見問題
                                                  農高優選 - 農高優選電子商務平臺,濟南市農業開發服務有限公司 / 2016-02-04

                                                  1、如何注冊成為會員?

                                                  您好,只需簡單3步即可成為農高優選會員。請點擊查看“賬戶注冊” >> 

                                                   

                                                  2、如何購買下單?

                                                  您好,請點擊查看“購物流程”>>

                                                   

                                                  3、下單之后修改訂單該怎么操作?

                                                  您好,目前不支持修改訂單,如需修改只能取消訂單后再重新下單。 

                                                   

                                                  4、送達時間?

                                                  您好,只要是在我們配送范圍之內的客戶,在當天11點前下單,當日18即可送達;當天11點下單,次日18點前送達。全場購物滿98元免運費。

                                                   

                                                  5、支持上門自提嗎?

                                                  您好,您是可以上門自提的,在您下單后,我們的物流將把貨物配送至農高優選的體驗店,您就可以到我們的體驗店自提了。

                                                  自提地點1:濟南市長清區平安南路現代都市農業精品園(泉城農業公園內)

                                                  自提地點2:七里山西路7號濟南市現代農業體驗館內 

                                                   

                                                  6、節假日會送貨嗎?

                                                  您好,農高優選使用的是自有物流,節假日照常送貨,請您放心訂購。 

                                                   

                                                  7、收到的產品質量有問題如何處理?

                                                  您好,非常抱歉給您造成的困擾!在您收到產品的48小時內,若產品有任何疑問,您可以直接撥打400-017-3228客服熱線進行咨詢,我們將為您進行妥善處理。 

                                                   

                                                  8、我已經支付訂單了,但是你們系統還是顯示我沒有支付訂單,怎么回事?

                                                  您好,可能由于支付成功的信息反饋到網站的時間有所延遲,建議您稍作等待后重新刷新查看。 

                                                   

                                                  9、有活動的時候能夠及時通知我嗎?

                                                  您好,網站推出新活動的時候,我們將通過網站的首頁廣告區告知活動信息。 

                                                   

                                                  10、積分有什么用?

                                                  在訂單結算中,可以使用積分抵現金,具體詳情請參閱“會員積分”部分。

                                                   

                                                  11、如何獲取積分?

                                                  (1)新用戶注冊成為農高優選會員后即可獲得500積分獎勵。

                                                  2在農高優選官方網站上購買常規商品,即可根據基礎積分規則(1=100個積分)得到相應的積分。更高會員等級購買任意商品可享受更多積分。

                                                  3參與農高優選的積分活動,購買指定產品將獲得指定積分。具體以活動詳情為準。

                                                  4撥打400訂購熱線進行訂購,訂單不享受積分。

                                                  5訂單中產生退換貨的部分,不享受積分。

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